Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen -Melchior Pabst
Bedrijfsadviseur-, hierna te noemen adviesbureau, en opdrachtgevers,
respectievelijk hun rechtsopvolgers.
Inspanningsverplichting
Het adviesbureau zal de door hem te verrichten (advies)diensten naar
beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed
vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een
'inspanningsverplichting', omdat het bereiken van het beoogde resultaat
niet kan worden gegarandeerd.
Offerte
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is
verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten
daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van het
onderzoek heeft verstrekt. Om de uitvoering van de opdracht goed en
zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de
opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die het adviesbureau
nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van
medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de
werkzaamheden van het bureau betrokken (zullen) zijn.
Als het adviesbureau daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever op zijn
locatie het adviesbureau kosteloos een eigen werkruimte met
telefoonaansluiting, een fax- en/of Datanetaansluiting.
Tarieven en kosten van de opdracht
Tenzij anders in de offerte aangegeven, zijn de tarieven en
kostenramingen in de offerte inclusief secretariaatskosten, reisuren,
reis- en verblijfskosten en andere opdrachtgebonden kosten. Indien uit
de offerte blijkt dat deze kosten niet zijn inbegrepen, worden deze
maandelijks bij (voorschot-) declaratie in rekening gebracht. Een
tussentijdse verandering in het niveau van de lonen en kosten van het
adviesbureau zullen niet worden doorberekend, tenzij in de offerte
anders wordt vermeld.
Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na declaratiedatum. Na die
vervaldag kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht, zonder
dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan
het bureau met een beroep op de onzekerheidsexceptie de uitvoering van
de opdracht opschorten. Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op
een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de
buitengerechtelijke. Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één
opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de
nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht
de tenaamstelling van de declaratie).
Duur en afsluiting van de opdracht
De opdracht kan worden aangegaan op “projectbasis”, of op basis van een
afgesproken uurtarief. De duur van de opdracht kan behalve door de
inspanning van het adviesteam worden beïnvloed door allerlei factoren,
zoals de kwaliteit van de informatie die het adviesbureau verkrijgt en
de medewerking die wordt verleend. Het adviesbureau kan dan ook niet van
tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van
de opdracht zal zijn. Indien de opdracht op “projectbasis” wordt
aangegaan en de kwaliteit van de informatie, respectievelijk
medewerking, door de opdrachtgever of zijn medewerker(s) onvoldoende is
naar de mening van het adviesteam kan het adviesbureau de opdracht
opschorten, dan wel de “verloren uren” declareren. Dit echter altijd na
voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever. In
financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door
de opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van 10 dagen na
dagtekening daarvan dient de opdrachtgever het adviesbureau hierover te
berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert,
wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd. Indien de
opdrachtgever een controle wenst van een registeraccountant op de
declaratie van het adviesbureau, dan zal daaraan medewerking worden
verleend. De kosten van een dergelijke controle zijn voor rekening van
de opdrachtgever.
Wijziging adviesteam
Het adviesbureau kan in overleg met de opdrachtgever de samenstelling
van het adviesteam wijzigen, indien het meent dat dit voor de uitvoering
van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag de kwaliteit van de te
verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de
opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het adviesteam kan ook
op verzoek van de opdrachtgever in overleg met het adviesbureau
plaatsvinden.
Het betrekken van derden bij de
opdrachtuitvoering
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door
de opdrachtgever of door het adviesbureau geschiedt uitsluitend in
onderling overleg
Wijziging van de opdracht c.q.
meerwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan
worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak,
werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende
werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse
wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van
de opdrachtgever, zal het adviesbureau de noodzakelijke aanpassingen
aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien
zo'n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht
aan de opdrachtgever worden bevestigd.
Tussentijdse beëindiging van de
opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien
een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan
plaatshebben conform de offerte en eventuele latere additionele
opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de
wederpartij te worden bekendgemaakt. Indien tot voortijdige beëindiging
is overgegaan door de opdrachtgever, heeft het bureau vanwege het
ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie,
waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als
uitgangspunt wordt gehanteerd.
Het adviesbureau mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging
slechts gebruik maken als tengevolge van feiten en omstandigheden die
zich aan zijn invloed onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen,
voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Het
bureau behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot
dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder
voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk
ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met
zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht. Ingeval een van beide
partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling
aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht
de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een
en ander onder voorbehoud van rechten.
Vertrouwelijkheid
Het adviesbureau is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en
gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Het bureau zal in het kader
van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter
bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal
zonder toestemming van het bureau aan derden geen mededeling doen over
de aanpak van het bureau, zijn werkwijze en dergelijke, dan wel zijn
rapportage ter beschikking stellen.
Intellectuele eigendom
Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn
gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies of
onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van het
adviesbureau. Openbaarmaking kan alleen na schriftelijke toestemming van
het adviesbureau.
De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen
voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het
doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de
opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
Het aantrekken of in dienst nemen van
wederzijds personeel
Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen
één jaar na beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in
dienst nemen of met dit personeel over indiensttreding onderhandelen,
dan in overleg met de wederpartij.
Aansprakelijkheid
Het adviesbureau is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de
uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet
in acht nemen door het bureau van zorgvuldigheid, deskundigheid en het
vakmanschap waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de
betrokken opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor de
schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag
van het honorarium dat het bureau voor zijn werkzaamheden in het kader
van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere
doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van
de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag
over de laatste zes maanden. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever
in hier bedoelde zin dienen binnen 6 maanden na het ontdekken van de
schade te zijn ingediend.
Geschillenregeling
Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de uitvoering
van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die
daarvan het gevolg mochten zijn, worden beslecht overeenkomstig het
Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut te Rotterdam.
Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.